Resumen de Funcionalidad

La funcionalidad del módulo de Programación de Citas en el producto de Programación y Administración de Referencias de MEDITECH simplifica el proceso por el cual los empleados de las organizaciones de cuidado de la salud programan citas con instalaciones múltiples e individuales. Esta funcionalidad ayuda a los usuarios a reducir errores de programación de citas y citas perdidas, administrar recursos eficientemente, y soporta ambientes de cuidado administrado.

Puntos a Destacar:
• Automatiza y agiliza la programación de citas de los pacientes
• Minimiza errores de programación de citas y citas perdidas
• Realiza revisiones que evitan conflictos ya sea por recurso, personal, y tipo de cita
• Genera automáticamente recordatorios de citas y avisos de cancelación
• Utiliza listas de espera para minimizar o eliminar el tiempo improductivo debido a cancelaciones
• Maximiza los contratos de cuidado administrado para mejorar la eficiencia de la programación de citas y la asignación de recursos.

Características Estándar

Programación Automática de Pacientes
La funcionalidad inmediatamente encuentra el primer turno disponible para realizar la cita en la que todos los recursos necesarios están disponibles. Las características incluyen:
• Distintas alternativas para las horas de las citas
• Control del periodo de tiempo en el que la cita debe ocurrir
• Capacidad de programar sesiones consecutivas para un paciente
• Capacidad de programar citas en diferentes instalaciones
• Capacidad para acomodar ambas programaciones centralizadas o descentralizadas
• Indicadores para los pacientes que frecuentemente no asisten a sus citas y tengan deuda morosa
• Visitas recurrentes para programar citas diarias, semanales, mensuales o anuales
• Reprogramación automática, la cual encuentra el turno para la nueva cita tomando en cuenta los criterios de la cita original
• Calendarios gráficos
• Periodos de gracia entre citas definidos por los usuarios
• Pantalla de agenda de citas dedicada sólo a prácticas médicas.

Acceso a la Información del Paciente
• Instrucciones relacionadas con las citas para el paciente y el programador
• Acceso automático a información demográfica y seguro existente de un paciente (aunque el paciente nunca haya visitado la instalación)
• Visualización del cumplimiento de las citas del paciente cuando se está programando la cita
• Visualización de las citas programadas y pendientes de un paciente.

Revisión de Conflictos
La Revisión de Conflictos le advierte al programador sobre conflictos potenciales al momento de programar la cita, permitiéndole detectarlos y evitarlos. Los conflictos pueden estar basados en el sexo, edad, o plan de seguro, o en otras citas programadas del paciente. Las características incluyen:
• Revisión de conflictos entre recursos
• Revisión de conflictos entre personal
• Revisión de conflictos entre tipos de citas.

Comunicación entre Citas
Varias características mejoran la comunicación esencial para una programación y asistencia de citas eficiente. Algunas de ellas son:
• Recordatorios y avisos de cancelación automáticos, como cartas a los pacientes y mensajes por e-mail a los empleados
• Archivo automático de cartas para los pacientes generadas por el sistema
• Mensajes definidos por el usuario en los Diccionarios de Conflictos de Citas y de Conflictos de Citas y Recursos.

Administración de Recursos
Las características adicionales ayudan a la administración del personal, habitaciones, y equipo, por ejemplo:
• La capacidad de programar a los pacientes en instalaciones especializadas dentro de la organización de cuidado de la salud
• Las agendas para los proveedores de cuidado multidisciplinario pueden ser organizadas de manera que reflejen las tendencias de la consulta; por ejemplo, un médico que trabaja como médico general y como Cirujano ortopédico, puede ser definido como médico general los lunes, martes y miércoles, y como Cirujano ortopédico los jueves y viernes
• La capacidad para determinar la duración de la cita ya sea por tipo de cita y/o perfil de recurso
• La capacidad de recopilar los datos necesarios para determinar la eficacia y frecuencia de la utilización de recursos
• La capacidad de controlar y cambiar los recursos en caso de emergencia
• La capacidad para que los administradores planeen y programen reuniones con los empleados en los momentos que sean más convenientes.

Lista de Espera
Las rutinas de la lista de espera ayudan a los departamentos y a los empleados a administrar los recursos. La lista de espera proporciona listas dando prioridad a los pacientes que esperan por una cita específica. Al utilizar las rutinas de las listas de espera, las instalaciones minimizan o eliminan el tiempo improductivo debido a las cancelaciones. La lista de espera le permite a los empleados:
• Mantener y dar prioridad a las citas en la lista de espera
• Determinar cuánto tiempo un paciente permanece en ésta
• Mover pacientes fácilmente desde ésta misma a la lista de citas programadas
• Registrar las últimas fechas aceptables para las citas de paciente
• Administrar eficientemente el proceso de la misma.

Enlaces con Otros Módulos
• El enlace con el módulo de MEDITECH de Expediente Médico Electrónico permite a los usuarios colocar órdenes automáticamente cuando están programando la cita
• Verifica la Necesidad Médica en estas órdenes asociadas, permitiendo a la empresa limitar ciertos exámenes y tratamientos, a sólo aquellos pacientes con diagnósticos determinados (cumpliendo los requisitos de la HCFA (sigla del inglés, Health Care Financing Administration))
• Los datos de programación se comparten con el Expediente Médico Electrónico de MEDITECH; los usuarios autorizados pueden tener acceso a la lista de citas programadas de pacientes y los proveedores de cuidado pueden tener una lista de los pacientes que deben atender
• El enlace con el módulo de MEDITECH de Administración de Práctica Médica provee un sistema individual de programación que reúne a todas las instalaciones y coordina la programación de citas a través de la empresa
• El enlace con el módulo de MEDITECH de Administración de Práctica Médica permite la verificación automática de seguros y el acceso a la información demográfica más actualizada del paciente.

Soporte para Ambientes de Cuidado Administrado
La funcionalidad de la solución le permite a las organizaciones del cuidado de la salud maximizar el rendimiento en los contratos de cuidado administrado al mejorar la eficiencia de la programación de citas y la asignación de recursos, por ejemplo:
• La información estadística recaudada y obtenida por el módulo, ayuda a las organizaciones del cuidado de la salud a negociar los contratos de cuidado administrado
• La información de rastreo del paciente puede ser utilizada para determinar los requisitos necesarios para cumplir con los contratos futuros
• La funcionalidad provee la capacidad de evitar retrasos en el registro, cancelaciones de última hora, y pérdida de reembolso al administrar eficientemente las tareas relacionadas con los seguros.

 

Para más información, por favor contacte a un Representante de MEDITECH.

MEDITECH
Medical Information Technology, Inc.
MEDITECH Circle
Westwood, MA 02090
781-821-3000
www.meditech.com